配送ポリシー

注: 注文処理時間は配送時間と異なります。注文処理時間とは、発送準備のために注文を処理する営業日数です。配送時間とは、配送業者が注文を配達すると予想される日数です。

一部の商品は注文に応じて製造されるため、ご注文確認メールを受け取った後、すべてのご注文は 3 ～ 14 営業日以内に処理され、出荷準備が整います (週末と祝日を除く)。当社は、ご注文をできるだけ迅速に処理できるよう全力を尽くします。

ご注文が発送されると、別の通知が届きます。

注文量が多い場合、郵便サービスの問題など当社の管理外の場合、またはCovid-19に関連する問題により、配送に遅延が発生する可能性があります。

国内配送（米国注文）

- お届け予定日はご注文日より1～4週間となります。

国際配送

- お届け予定日はご注文日より1～6週間となります。

配送会社の配送確認ページで配送状況が「配達済み」と表示されているのに、荷物を受け取っていない場合はどうなりますか?

追跡で配達済みと表示されているのに、荷物を受け取っていない場合は、配達後に荷物に何が起こっても当社では責任を負いません。配送会社が荷物を玄関先やポーチに置いていく場合、または隣人などが受け取りサインをした場合、それはあなたの責任です。日中に荷物を受け取れない場合は、職場に荷物を送ることをお勧めします。荷物をどこに届けるかを慎重に検討してください。

配送会社には、USPS、Fedex、UPS、DHL などが含まれます。

配達後に荷物に何が起こったとしても、当社は一切責任を負いません。

返金、返品、交換

返金、返品、交換が可能な商品は限られています。ご注文が該当する場合は、こちらでご確認ください。

商品が未使用かつ元の状態であれば、配達後 30 日以内であれば返品を受け付け、返品にかかる送料を差し引いた注文金額全額を返金いたします。

ご注文の商品が何らかの形で破損して届いた場合は、ご注文番号と商品の状態の写真を添えて、できるだけ早くfacts@panic39.comまでメールでご連絡ください。弊社ではケースバイケースで対応しますが、満足のいく解決策を提供できるよう最善を尽くします。

さらにご質問がある場合は、 facts@panic39.comまでお気軽にお問い合わせください。