Politique d'expédition
Remarque : le délai de traitement de la commande est différent du délai d'expédition. Le délai de traitement de la commande correspond au nombre de jours ouvrables pendant lesquels nous traitons votre commande pour qu'elle soit prête à être expédiée. Le délai d'expédition correspond au nombre de jours pendant lesquels le transporteur vous livrera votre commande.
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 3 à 14 jours ouvrables pour être prêtes à être expédiées (hors week-ends et jours fériés) car certains articles sont fabriqués à la demande, après réception de votre e-mail de confirmation de commande. Nous mettons tout en œuvre pour honorer les commandes le plus rapidement possible.
Vous recevrez une autre notification lorsque votre commande sera expédiée.
Le délai de livraison peut être retardé en raison d'un volume élevé de commandes, de problèmes de service postal indépendants de notre volonté ou de problèmes liés au Covid-19.
Expédition nationale (commandes aux États-Unis)
- Le délai de livraison estimé est de 1 à 4 semaines à compter de la date de commande.
Expédition internationale
- Le délai de livraison estimé est de 1 à 6 semaines à compter de la date de commande.
Que se passe-t-il si la page de confirmation de livraison de la compagnie de transport indique le statut livré et que vous n'avez pas reçu votre colis ?
Si le suivi indique le statut livré et que vous n'avez pas reçu votre colis ? Nous ne sommes pas responsables de ce qui a pu arriver au colis après sa livraison. ,Si la société de transport laisse le colis sur le pas de votre porte, sur un porche, ou s'il est signé par un voisin, etc., alors c'est votre responsabilité. . Nous vous suggérons d'envoyer les colis à votre lieu de travail si vous n'êtes pas là pendant la journée pour les réceptionner. Veuillez bien réfléchir à l'endroit où vous livrerez vos colis.
Société d'expédition. Peut inclure : USPS, Fedex, UPS, DHL ou autre.
Nous ne sommes pas responsables de ce qui aurait pu arriver au colis après sa livraison.
Remboursements, retours et échanges
Il existe un nombre limité d'articles que nous pouvons rembourser, retourner et échanger. Vérifiez ici si votre commande en fait partie.
Nous acceptons les retours jusqu'à 30 jours après la livraison, si l'article n'est pas utilisé et dans son état d'origine, et nous vous rembourserons le montant total de la commande moins les frais d'expédition pour le retour.
Si votre commande arrive endommagée de quelque façon que ce soit, veuillez nous envoyer un e-mail dès que possible à l' adresse facts@panic39.com avec votre numéro de commande et une photo de l'état de l'article. Nous traitons ces cas au cas par cas, mais nous ferons de notre mieux pour trouver une solution satisfaisante.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à facts@panic39.com .
