返品・交換ポリシー

何らかの理由で注文品を返品または交換したい場合は、当社がお手伝いします。商品を返品してストアクレジット、返金、または同等の価値の商品を受け取ることができます。

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当社では30 日間の返品ポリシーを採用しており、商品到着後 30 日以内に返品をリクエストしていただけます。

返品をお受けするには、商品が受け取ったときと同じ状態（未着用、未使用、タグ付き、元の梱包）でなければなりません。また、領収書または購入証明も必要になります。

返品対象外の商品は以下の通りです。

• パーソナライズされたアイテム
• 一部の健康およびパーソナルケア用品（例：マスク）
• 中古品

払い戻し

返品された商品が受領され検査されたら、返品された商品を受領したことをお知らせするメールをお送りします。また、返金の承認または拒否についてもお知らせします。

承認されると、払い戻しが処理され、 5 営業日以内にクレジットカードまたは元の支払い方法に自動的にクレジットが適用されます。

払い戻しが遅れたり、払い戻しがされなかったりした場合

返金金額を送金する際には、クレジットカードまたは元の支払い方法にアクセスできることを確認してください。返金処理には時間がかかる場合がありますので、銀行口座またはクレジットカード口座を頻繁に確認してください。まだ返金を受け取っていない場合は、クレジットカード会社または銀行会社に連絡してサポートを受けてください。返金が反映されるまでには、通常、ある程度の処理時間がかかります。

これらすべてを実行してもまだ払い戻しを受け取っていない場合は、 facts@panic39.comまでご連絡ください。

セール品

通常価格の商品のみ返金可能です。残念ながらセール品は返金できません。

交換

商品は不良品または破損品の場合のみ交換いたします。同じ商品と交換する必要がある場合は、 facts@panic39.comまでメールをお送りいただき、商品を次の住所までお送りください: 6562 Caliente Rd, Ste 353 , Oak Hills, CA 92344, United States 。ご購入いただいた商品と異なる商品が届いた場合、交換品の送料は当社が負担いたします。

ギフト

商品が購入時にギフトとしてマークされ、直接お客様に発送された場合、返品された商品の金額に相当するギフトクレジットが付与されます。返品された商品が受領されると、ギフト券がお客様に郵送されます。

購入時に商品がギフトとしてマークされていなかった場合、またはギフトの贈り主が注文を自分宛に発送して後でお客様に渡していた場合、当社はギフトの贈り主に返金を行い、ギフトの贈り主はお客様の返品について知ることになります。

配送

製品を返品するには、製品を次の住所まで郵送してください: 6562 Caliente Rd, Ste 353 , Oak Hills, CA 92344, United States

商品を返品する際の送料はお客様のご負担となります。送料は返金されません。返金を受ける場合、返送料は返金額から差し引かれます。

お住まいの地域によっては、交換品が届くまでにかかる時間が異なる場合があります。

75 ドルを超える商品を発送する場合は、追跡可能な配送サービスを使用するか、配送保険を購入することを検討してください。返品された商品を受け取ることは保証されません。

さらにご質問がある場合は、 facts@panic39.comまでお気軽にお問い合わせください。